قررت هيئة السكة الحديد تشغيل بعض الخدمات الجديدة، لتحقيق رحلات أكثر راحة للركاب والمسافرين عبر خطوطها المختلفة.
ومن بين الخدمات التي قامت بها هيئة السكة الحديد في الأيام الأخيرة، دورات مياه مجهزة لذوي الهمم بالمحطات، وكذلك رامب معدني مجهز القطارات لذوي الهمم، إضافة إلى بوابات إلكترونية مخصصة لعبور ذوي الهمم، فضلاً عن شبابيك تذاكر مخصصة لكبار السن وذوي الهمم.
جدير بالذكر، أن الهيئة كانت قد أعلنت عن إتاحة الحصول على تذاكر السفر على جميع القطارات وطرق الدفع من خلال عدد من الطرق المختلفة، وذلك تيسيراً على جمهور الركاب ولمواجهة التكدس أمام شبابيك التذاكر، حيث يمكن لجمهور الركاب الحصول على تذاكر السفر من خلال:
1) شبابيك التذاكر المنتشرة بمحطات الهيئة المختلفة.
2) مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات.
3) الحجز عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بالحجز للهيئة.
4) الحجز عن طريق الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/booktickets.
5) الحجز عن طريق تطبيق الهاتف المحمول، Egyptian National Railways، ويتم الحصول عليه من على متاجر التطبيقات الإلكترونية Play store & App store.
